รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 183 ประเภทบริการที่เคยรับบริการ เคยรับบริการ ไมI เคย รับ บริการ ระดับความพึงพอใจ 5 4 3 2 1 ดL านสิ่งแวดลL อมและทรัพยากรธรรมชาติ 19. การบริหารจัดการน้ำเสีย 20. การบริหารจัดการขยะ 21. การจัดการสิ่งแวดล1 อมยั่งยืน อาทิ การเพิ่มพื้นที่สีเขียว การจัดการ PM 2.5 การส- งเสริมการใช1 พลังงานอย- างมีประสิทธิภาพ ฯลฯ สI วนที่ 3 ความพึงพอใจตI อการใหL บริการ ขL อมูลความคิดเห็นของประชาชนตI อการดำเนินงานของ อปท. คำชี้แจง ท- านมีความพึงพอใจต- อการให1 บริการมากน1 อยเพียงใดในประเด็นต- อไปนี้ ระดับความพึงพอใจ 5 หมายถึง มากที่สุด 4 หมายถึง มาก 3 หมายถึง ปานกลาง 2 หมายถึง น1 อย 1 หมายถึง น1 อยที่สุด ประเด็น ระดับความพึงพอใจ 5 4 3 2 1 1. ดL านความรวดเร็ว 1.1 ให1 บริการทันในตามระยะเวลาที่กำหนด หรือทันท- วงที รวดเร็วต- อประเภทของ งานบริการ 1.2 กำหนดเวลาที่เหมาะสมกับประเภทของการให1 บริการ 1.3 มีการให1 บริการในการนัดหมายล- วงหน1 า 1.4 แจ1 งบริการนัดหมายล- วงหน1 าได1 อย- างชัดเจน หรือมีระบบแจ1 งเตือนที่ดี 1.5 มีจุดให1 บริการแบบเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) 2. ดL านขั้นตอน 2.1 แจ1 งข1 อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาการให1 บริการอย- างชัดเจนในรูปแบบ ที่หมาะสม 2.2 จัดลำดับขั้นตอนการให1 บริการตามที่ประกาศไว1