รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 124 ตารางที่ 4-9 คC าเฉลี่ย สC วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจตC อบริการของ อปท. ด\ านโครงสร\ าง พื้นฐานและสาธารณูปโภค (n=34,159) ประเภทบริการที่เคยรับบริการ ไมI เคยรับบริการ เคยรับบริการ m s แปลผล (คน) % (คน) % ดL านโครงสรL างพื้นฐานและ สาธารณูปโภค 4. งานบริการโครงสร1 างพื้นฐาน ที่เกี่ยวข1 องกับไฟฟ‰ าสาธารณะ 3,671 10.75 30,488 89.25 4.37 0.9 มากที่สุด 5. งานบริการโครงสร1 างพื้นฐาน ที่เกี่ยวข1 องกับน้ำ เพื่อการอุปโภค บริโภค 3,574 10.46 30,585 89.54 4.34 0.91 มากที่สุด 6. งานบริการที่เกี่ยวข1 องกับ การขนส- งสาธารณะ 8,040 23.54 26,119 76.46 4.23 0.98 มากที่สุด 7. งานบริการโครงสร1 างพื้นฐาน ที่เกี่ยวข1 องกับถนน ทางเดิน และทางเท1 า 3,849 11.27 30,310 88.73 4.35 0.93 มากที่สุด รวม 4.32 0.93 มากที่สุด จากตารางผลการสำรวจด1 านโครงสร1 างพื้นฐานและสาธารณูปโภค พบว- า ภาพรวมความพึงพอใจ ของประชาชนอยู- ในระดับมากที่สุด โดยมีค- าเฉลี่ย 4.32 เมื่อพิจารณาสัดส- วนการเคยใช1 บริการ พบว- า บริการ เกี่ยวกับน้ำเพื่อการอุปโภคบริโภคมีผู1 ใช1 บริการสูงสุดที่ 89.54% ตามมาด1 วยไฟฟ‰ าสาธารณะที่ 89.25% และ ถนน ทางเดิน ทางเท1 าที่ 88.73% ซึ่งเป‘ นกลุ- มบริการพื้นฐานที่ประชาชนส- วนใหญ- เกือบ 90% เคยใช1 บริการ ขณะที่บริการด1 านการขนส- งสาธารณะมีสัดส- วนผู1 ใช1 บริการน1 อยที่สุดที่ 76.46% ในส- วนของรายละเอียดระดับความพึงพอใจ พบว- า บริการทุกประเภทย- อยในหมวดนี้ ได1 รับ การประเมินในระดับมากที่สุดทั้งหมด โดยบริการโครงสร1 างพื้นฐานเกี่ยวกับไฟฟ‰ าสาธารณะได1 รับคะแนน ความพึงพอใจสูงสุดที่ค- าเฉลี่ย 4.37 รองลงมา คือ ถนน ทางเดิน และทางเท1 าที่ค- าเฉลี่ย 4.35 ส- วนบริการ ที่เกี่ยวข1 องกับการขนส- งสาธารณะแม1 จะยังอยู- ในระดับมากที่สุด แต- ได1 รับคะแนนความพึงพอใจน1 อยที่สุด ที่ค- าเฉลี่ย 4.23 ซึ่งเป‘ นบริการที่มีผู1 ใช1 งานน1 อยที่สุดเช- นกัน ผลลัพธ( นี้ชี้ให1 เห็นว- าแม1 อปท. จะทำหน1 าที่ ด1 านโครงสร1 างพื้นฐานได1 ดีเยี่ยมในภาพรวม แต- บริการด1 านขนส- งสาธารณะอาจเป‘ นส- วนที่ยังมีโอกาส ในการพัฒนาต- อไปได1