การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับสมบูรณ์)

180 ส วนที่ 2 คำถามเกี่ยวกับความพึงพอใจที่มีต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด คำชี้แจง : กรุณาแสดงความคิดเห็น โดยทำเครื่องหมาย  ลงในช องที่ตรงตามความเป นจริงกับ ระดับความพึงพอใจของท านมากที่สุด ข อคำถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด ( 5) มาก ( 4) ปาน กลาง ( 3) น อย ( 2) น อย ที่สุด ( 1) ด านกระบวนการและขั้นตอนการให บริการ 1 .การให บริการเป นระบบและขั้นตอนไม ซับซ อน 2 .การให บริการเป นไปอย างยุติธรรม เช น การ เรียงตามลำดับก อนและหลังอย างเสมอ 3.การกรอกแบบฟอร มหรือคำร องมีคำแนะนำ รวมถึงตัวอย างที่ชัดเจน 4.การแจ งแผนผังขั้นตอนและผู รับผิดชอบใน การให บริการ 5.ขั้นตอนของการให บริการมีความสะดวก เหมาะสม รวดเร็ว 6.ระยะเวลาการให บริการมีความเหมาะสม ด านช องทางการให บริการ 7 .การประชาสัมพันธ ผ านช องทางต าง ๆ ให ประชาชนทราบอย างชัดเจน และเข าใจได ง าย 8 .การประชาสัมพันธ การให บริการผ านช องทาง ( โทรศัพท Facebook Line เว็บไซต ) 9.การให บริการอื่น ๆ สำหรับการให บริการนอก เวลาสำหรับเรื่องเร งด วน 10.มีช องทางเพื่อรับฟ งป ญหาและข อคิดเห็น ของผู รับบริการ 11.ช องทางในการให บริการสะดวก รวดเร็ว