การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี ๒๕๖๗ (ฉบับผู้บริหาร)

6 6. วิธีดำเนินการวิจัย โครงการสำรวจความพึงพอใจของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำป งบประมาณ พ.ศ. 2567 นี้เป นการวิจัยแบบผสมผสานทั้งการวิจัยเชิงปริมาณ ( Quantitative Research) โดยใช แบบสอบถาม (Questionnaire) แบบมาตรวัด เป นเครื่องมือในการเก็บรวบรวม ข อมูล และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ผ านการสัมภาษณ เชิงลึกเพื่ อนำผล การศึกษาที่ได เป นแนวทางในการเสนอแนะเชิงนโยบายและเชิงปฏิบัติงานแก หน วยงานที่เกี่ยวข อง 6.1 ประชากรและกลุ มตัวอย าง ประชากรที่ใช ในการศึกษา ครั้งนี้ ได แก ประชาชนที่อยู อาศัยในเขตเทศบาลนครปากเกร็ด การกำหนดกลุ มตัวอย างในการศึกษาการให บริการเกี่ยวกับงานบริการเทศบาล 1. ความคาดหวังของผู รับบริการต อการให บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด 9 หน วยงาน ได แก 1) สำนักปลัดเทศบาล 2) สำนักช าง 3) สำนักคลัง 4) กองทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัว ประชาชน 5) กองยุทธศาสตร และงบประมาณ 6) กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล อม 7) กองการศึกษา 8) กองสวัสดิการสังคม และ9) ศูนย ข อมูลกลางความปลอดภัย แบบสอบถามจำนวน 400 ราย การสัมภาษณ 90 ราย 2 . การบริการจัดเก็บค าธรรมเนียมจอดยานยนต ใต ถนนพระราม 4 สำนักคลัง แบบสอบถามจำนวน 400 ราย การสัมภาษณ 10 ราย 3 . การให บริการพื้นที่สวนสมเด็จพระศรีนครินทร นนทบุรี สำนักช าง แบบสอบถามจำนวน 400 ราย การสัมภาษณ 10 ราย 4. สำรวจความพึงพอใจของผู ปกครองนักเรียนที่มีต อการบริหารจัดการด านการส งเสริม การจัดการเรียนรู ภาษาต างประเทศเพื่อการสื่อสาร กองการศึกษา แบบสอบถามจำนวน 400 ราย การสัมภาษณ 10 ราย 5 . โครงการฝ กอบรมและส งเสริมอาชีพสำหรับประชาชน กองสวัสดิการสังคม แบบสอบถามจำนวน 400 ราย การสัมภาษณ 10 ราย