องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีผลการปฏิบัติงานดีเด่น ประจำปี พ.ศ.2564

ด้านที่ 8 ด้านการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน 240 องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีผลการปฏิบัติงานดีเด่น ประจ� าปี พ.ศ. 2564 โครงการ “SMART BANNOI” โดยองค์การบริหารส่วนต� าบลบ้านน้อยซุ้มขี้เหล็ก อ� าเภอเนินมะปราง จังหวัดพิษณุโลก โครงการ Smart Bannoi โครงการจากแนวคิดของการรวมศูนย์ การให้บริการทุกด้านในอ� านาจหน้าที่ขององค์การบริหารส่วนต� าบล โดยศูนย์ Smart Bannoi เปรียบเสมือนองค์กรเอกชนที่ซ้อนอยู่ในหน่วยงานของรัฐ มีเอกภาพในการปฏิบัติงาน ภายใต้การควบคุมงานของผู้บังคับบัญชาได้ อย่างมีประสิทธิภาพ โครงการ Smart Bannoi เน้นการพัฒนาคน โดยการแบ่งการพัฒนา บุคลากรออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่ม High Performance ซึ่งได้รับการ คัดเลือกและฝึกฝนจนมีความรู้ความสามารถและความช� านาญในการให้ บริการตอบค� าถามและการรับเรื่องราวต่างๆ ประจ� าศูนย์ Smart Bannoi และกลุ่ม Smart person กลุ่มบุคคลที่ท� าหน้าที่ตามต� าแหน่งที่ได้รับ มอบหมายและเป็นผู้สนับสนุนการด� าเนินงานของศูนย์ให้บรรลุเป้าหมาย 1. การแก้ไขปัญหาส� าคัญ เร่งด่วน ให้แก่ประชาชน มีประสิทธิภาพ เพิ่มมากขึ้น 2. ประชาชนผู้มาติดต่อราชการได้รับการบริการและการอ� านวยความ สะดวกที่ดีจากเจ้าหน้าที่ 3. เกิดการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน ส่งผลให้การด� าเนินงานต่างๆ รวดเร็วขึ้น นายชิงชัย ศิริโวหาร ปลัดองค์การบริหารส่วนต� าบลบ้านน้อยซุ้มขี้เหล็ก วิสัยทัศน์ “บ้านน้อย สังคมแห่งการมีส่วนร่วม ร่วมคิด ร่วมสร้าง ร่วมดูแล” ข้อมูลทั่วไป พื้นที่ ประชากร รายได้รวมเงินอุดหนุน 96.04 ตร.กม. 7,901 คน 47,658,217.58 บาท โทรศัพท์ 0 5599 2129 www.bannoi.go.th ความโดดเด่นของโครงการ ประโยชน์ที่ประชาชนได้รับ การรับเรื่องราวร้องเรียนร้องทุกข์ และการให้บริการต่างๆ ที่เรียกว่า ระบบ Smart Bannoi โดยมีเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการที่องค์การบริหารส่วน ต� าบลบ้านน้อยซุ้มขี้เหล็กเรียกว่ากลุ่ม High Performance ซึ่งได้รับการ คัดเลือกและฝึกฝนจนมีความรู้ ความสามารถและความช� านาญในการให้ บริการ การตอบค� าถาม และการรับเรื่องราวต่างๆ ประจ� าอยู่ ณ ศูนย์ Smart Bannoi ส่งต่องานให้เจ้าของงาน (Smart person) ที่ท� างานอยู่ ภายในส� านักงานด� าเนินการ โดยที่เจ้าของงานไม่จ� าเป็นต้องออกมาพบกับ ผู้ใช้บริการโดยตรง หรือในกรณีที่เจ้าของงานไม่อยู่ในพื้นที่ก็ยังสามารถ ติดต่อกับผู้รับบริการได้ผ่านระบบ Video Conference ส่งผลให้เกิดการ บริการและการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและทันท่วงที การให้บริการของเจ้าหน้าที่และบรรยากาศของศูนย์ Smart Bannoi มีความทันสมัย สว่าง สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อยลบภาพจ� าและสร้าง ความแตกต่างจากหน่วยงานราชการที่มีอยู่ในพื้นที่ 240 องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีผลการปฏิบัติงานดีเด่น ประจ� าปี พ.ศ. 2564