การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

348 ที่ระดับ .05 และ .001 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ โดยพบว่าผู้รับบริการที่เป็นเพศชาย (ค่าเฉลี่ย 4.93) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือ เบี้ยความพิการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่เป็นเพศหญิง (ค่าเฉลี่ย 4.86) อายุ ระดับการศึกษา ราย ได้ ที่พักอาศัย ประเภทการรับเบี้ย พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุ การศึกษา รายได้ ที่พักอาศัย ประเภทการรับเบี้ยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ รับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ระดับการรับรู้ข่าวสาร พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ และด้านสิ่งอานวยความสะดวกไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐาน ที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวม และด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสาร ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้โดยพบว่า ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบว่าผู้รับบริการมีระดับการรับรู้ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 5.00) มีความพึงพอใจสูงกว่า ผู้รับบริการมีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.88) ภาพรวม พบว่าผู้รับบริการมีระดับการรับรู้ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 5.00) มีความพึงพอใจ สูงกว่า ผู้รับบริการมีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.88) 5. ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและ งานบัตรประจาตัวประชาชน ที่สานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การค้าคอสโม บาซาร์ เมืองทองธานี ส่วนที่ 1 ลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล 1.1 เพศและอายุ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 55.60 และเป็นเพศชาย คิดเป็นร้อยละ 44.40 สาหรับอายุพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มีอายุเฉลี่ย 34.32 ปี