การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

345 2.1.2 สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการเคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการรับ ลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 19.40 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 80.60 สาหรับผู้รับบริการที่ได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ส่วนใหญ่ได้รับ ข่าวสารจาก อื่นๆ (Facebook line online TV และข่าวสารทั่วๆ ไป) คิดเป็นร้อยละ 16.40 ได้รับ ข่าวสารจากเว็บไซต์เทศบาล และโทรมาสอบถาม/สายด่วนเทศบาล 1132 คิดเป็นร้อยละ 0.90 เท่ากัน และได้รับข่าวสารจาก แผ่นพับของเทศบาล และการประชาสัมพันธ์เสียงตามสาย คิดเป็นร้อยละ 0.60 เท่ากัน 2.2 ระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ หรือเบี้ยความพิการของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ผลการศึกษาพบว่า ในภาพรวมการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ หรือเบี้ยความพิการของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับ บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 9.59 มีคะแนนต่าสุดเท่ากับ 5 คะแนน สูงสุด เท่ากับ 11 คะแนน โดยพบว่าผู้รับบริการมีระดับการรับรู้อยู่ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 93.50 และอยู่ในระดับปานกลางคิดเป็นร้อยละ 6.50 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ผู้รับบริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ หรือเบี้ยความพิการของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับ การให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรีในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.87 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ผู้รับบริการมีการรับรู้ว่าทางเทศบาลนครปากเกร็ดให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ หรือเบี้ยความพิการ ณ กองสวัสดิการสังคม เทศบาลนครปากเกร็ด รับรู้ว่าผู้มีสิทธิ์ลงทะเบียนรับเงิน เบี้ยผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ต้องมีสัญชาติไทยเท่านั้น และรับรู้ว่าจะต้องมีภูมิลาเนาอยู่ในเขต เทศบาลนครปากเกร็ดตามทะเบียนบ้าน จึงจะสามารถลงทะเบียนรับเงินเบี้ยผู้สูงอายุหรือเบี้ย ความพิการของเทศบาลนครปากเกร็ดได้ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 1.00 เท่ากัน รองลงมากคือ รับรู้ว่าต้อง เตรียมเอกสารสาหรับการลงทะเบียนรับเงินเบี้ยผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ได้แก่ บัตรประจาตัว ประชาชน/บัตรประจาตัวคนพิการตามกฎหมายฯ ทะเบียนบ้าน และสมุดบัญชีธนาคารประเภท ออมทรัพย์ และรับรู้ว่าเงินเบี้ยผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ กรมบัญชีกลางจะจ่ายเป็นเงินสดหรือ โอนเข้าบัญชี มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.99 เท่ากัน และรับรู้ว่าสามารถรับบริการลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพ ผู้สูงอายุล่วงหน้าก่อนอายุ 60 ปีบริบูรณ์ได้ (อายุ 59 ปีบริบูรณ์ ก่อนวันที่ 2 กันยายน) และรับรู้ว่า สามารถมอบอานาจให้บุคคลอื่นดาเนินการลงทะเบียนรับเงินเบี้ยผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการแทนได้ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.95 เท่ากัน