การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

342 เพศ พบว่า ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์ วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ในภาพรวม ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านสิ่งอานวยความสะดวก ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านขั้นตอน การให้บริการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์ วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 แตกต่างกัน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้ โดยเพศชาย (ค่าเฉลี่ย 4.89) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ด้านขั้นตอนการให้บริการมากกว่าเพศหญิง (ค่าเฉลี่ย 4.75) ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 อายุ พบว่า ผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์ วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านสิ่งอานวยความสะดวกไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านขั้นตอน การให้บริการและด้านช่องทางการให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 แตกต่างกัน อย่างมีนัยสาคัญทาง สถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่างของผู้รับบริการโดยวิธีการ ของ LSD พบว่า ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีอายุ 21 - 45 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.87) และผู้รับบริการที่มีอายุ 46 - 60 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.86) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 20 ปี ลงไป (ค่าเฉลี่ย 4.50) ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีอายุ 21 - 45 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.84) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 20 ปี ลงไป (ค่าเฉลี่ย 4.50) ระดับการศึกษา รายได้ พบว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษา รายได้ต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด ในภาพรวมและรายด้านทุกด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน จานวนครั้งในการมารับบริการ พบว่า ผู้รับบริการที่มีจานวนครั้งมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาล