การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

318 จากตารางที่ 211 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระยะเวลามารับบริการ ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟู สมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่ เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 3 ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อ การให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 แตกต่างกัน ตารางที่ 212 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 จาแนกตาม ระดับการรับรู้ข่าวสาร (n=80) ความพึงพอใจ ระดับการรับรู้ข่าวสาร จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการ ให้บริการ น้อย (0.00-1.66 คะแนน) 23 4.74 .449 .024 .977 ปานกลาง (1.67-3.33 คะแนน) 14 4.71 .469 มาก (3.34-5.00 คะแนน) 43 4.74 .441 2. ด้านช่องทางการ ให้บริการ น้อย (0.00-1.66 คะแนน) 23 4.74 .449 .424 .656 ปานกลาง (1.67-3.33 คะแนน) 14 4.86 .363 มาก (3.34-5.00 คะแนน) 43 4.81 .394 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ ให้บริการ น้อย (0.00-1.66 คะแนน) 23 4.74 .449 3.282 .043* ปานกลาง (1.67-3.33 คะแนน) 14 5.00 .000 มาก (3.34-5.00 คะแนน) 43 4.91 .294 4. ด้านสิ่งอานวย ความสะดวก น้อย (0.00-1.66 คะแนน) 23 4.52 .593 .580 .562 ปานกลาง (1.67-3.33 คะแนน) 14 4.43 .514 มาก (3.34-5.00 คะแนน) 43 4.60 .541 5. ภาพรวม น้อย (0.00-1.66 คะแนน) 23 4.74 .449 3.282 .043* ปานกลาง (1.67-3.33 คะแนน) 14 5.00 .000 มาก (3.34-5.00 คะแนน) 43 4.91 .294 หมายเหตุ *** มีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จากตารางที่ 212 ผลการทดสอบสมมติฐาน ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟู สมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 ในด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ และด้านสิ่งอานวยความสะดวก ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวม และด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีความพึงพอใจต่อ การให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก