การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

316 จากตารางที่ 209 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีตาบลที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟู สมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 แตกต่างกัน 2.1 ผู้รับบริการที่มีจานวนครั้งในการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 แตกต่างกัน ตารางที่ 2 1 0 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 จาแนกตามจานวนครั้งที่มารับบริการ (n=80) ความพึงพอใจ จานวนครั้ง จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. T P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 ครั้ง 77 4.73 .448 -5.339 .000*** 2 ครั้ง 3 5.00 .000 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 1 ครั้ง 77 4.79 .408 -4.465 .000*** 2 ครั้ง 3 5.00 .000 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 1 ครั้ง 77 4.87 .338 -.661 .511 2 ครั้ง 3 5.00 .000 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 1 ครั้ง 77 4.55 .551 -.373 .710 2 ครั้ง 3 4.67 .577 5. ภาพรวม 1 ครั้ง 77 4.87 .338 -.661 .511 2 ครั้ง 3 5.00 .000 หมายเหตุ *** มีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .001 จากตารางที่ 210 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีจานวนครั้งมารับบริการ ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟู สมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 ในภาพรวม ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านสิ่งอานวย ความสะดวก ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านขั้นตอนการให้บริการ และด้านช่องทางการให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีจานวนครั้งมารับบริการต่างกัน มีความพึงพอใจ