การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

305 ตารางที่ 197 (ต่อ) (n=80) การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ โครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและ ฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก รู้ ไม่รู้ X S.D. ระดับ การ รับรู้ 5. ท่านรับรู้ว่าการตรวจเยี่ยมของโครงการฯ ทาโดยพยาบาล วิชาชีพ โดยมีการประสานงาน มารดาตั้งครรภ์/มารดา หลังคลอด เพื่อนัดหมายวัน เวลาที่สะดวกให้เข้าตรวจ เยี่ยม 57 (71.3) 23 (28.80) .71 .455 มาก รวม .60 .483 ปาน กลาง ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพ ป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ในส่วนนี้เป็นการแสดงข้อมูลระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ โครงการจัดบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ 2) ด้านช่องทางการให้บริการ 3) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และ 4) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก โดยปรากฏผลการศึกษาดังนี้ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการจัดบริการ สร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก อยู่ในช่วงร้อยละ 90.80 – 97.60 มีค่าคะแนน 5 คะแนน และผ่านเกณฑ์การประเมินของกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นทุกด้าน โดยผู้รับบริการมีความพึงพอใจ ในภาพรวม มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 94.45 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจสูงสุด ในด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 97.60 รองลงมาคือ ด้านช่องทางการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 95.80 ด้านขั้นตอนการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 93.60 และด้านสิ่งอานวยความสะดวก มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 90.80 (ตารางที่ 198) ตารางที่ 198 สรุประดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการโครงการจัดบริการสร้างเสริม สุขภาพป้องกันโรคและฟื้นฟูสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ทั้งภาพรวมและรายด้าน (n = 80) ด้าน X S.D. ค่าเฉลี่ยร้อยละ คะแนน 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 4.68 .469 93.60 5 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 4.79 .412 95.80 5 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 4.88 .336 97.60 5 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 4.54 .555 90.80 5 ภาพรวมความพึงพอใจ 4.72 .443 94.45 5