การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

202 2.3 จานวนครั้งที่มาใช้บริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มาใช้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตร ประจาตัวประชาชนฯ จานวน 1 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 79.80 รองลงมาคือ 2-4 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 16.10 และ 5 - 10 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 4.10 (ตารางที่ 114) ตารางที่ 114 จานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตามจานวนครั้งที่มาใช้บริการ (n=367) จานวนครั้งที่มาใช้บริการ จานวน (คน) ร้อยละ 1 ครั้ง 293 79.80 2 - 4 ครั้ง 59 16.10 5 -10 ครั้ง 15 4.10 รวม 367 100.00 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัว ประชาชนฯ 3.1 สื่อในการได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตร ประจาตัวประชาชนฯ 3.1.1 สื่อบุคคล ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัว ประชาชนฯ เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัว ประชาชนฯ จากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 83.70 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล คิดเป็น ร้อยละ 16.30 สาหรับผู้รับบริการ ที่ได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล ส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากเพื่อน คิด เป็นร้อยละ 67.00 รองลงมาคือ อื่นๆ โดยระบุว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 16.10 และได้รับข่าวสารจากครอบครัว/ญาติ คิดเป็นร้อยละ 15.30 (ตารางที่ 115) ตารางที่ 115 จานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตามการรับรู้ข่าวสารจากสื่อบุคคล (n=367) สื่อบุคคล จานวน (คน) ร้อยละ ไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล 60 16.30 เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล 307 83.70 รวม 367 100.00