การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

201 ตารางที่ 112 (ต่อ) (n=367) ประเภทการมาใช้บริการ จานวน (คน) ร้อยละ บัตรประชาชนหมดอายุ เคยใช้บริการ 14 3.80 ไม่เคยใช้บริการ 353 96.20 รวม 367 100.00 บัตรประชาชนหาย/ชารุด เคยใช้บริการ 52 14.20 ไม่เคยใช้บริการ 315 85.80 รวม 367 100.00 การเปลี่ยน ชื่อตัว-ชื่อสกุล เคยใช้บริการ 4 1.10 ไม่เคยใช้บริการ 363 98.90 รวม 367 100.00 การเปลี่ยนที่อยู่ เคยใช้บริการ 87 23.70 ไม่เคยใช้บริการ 280 76.30 รวม 367 100.00 2.2 ระยะเวลาที่ใช้บริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่ใช้เวลาในการใช้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ ระหว่าง 16 - 30 นาที (นับเวลารอคอย) คิดเป็นร้อยละ 71.90 รองลงมาคือระหว่าง 1 - 15 นาที คิดเป็นร้อยละ 15.30 และ 31 - 45 นาที คิดเป็นร้อยละ 7.90 (ตารางที่ 113) ตารางที่ 113 จานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจาตัวประชาชนฯ จาแนกตามระยะเวลาที่มาใช้บริการ (n=367) ระยะเวลาที่ใช้บริการ จานวน (คน) ร้อยละ 1-15 นาที 56 15.30 16 - 30 นาที 264 71.90 31 – 45 นาที 29 7.90 46 – 60 นาที 18 4.90 รวม 367 100.00