การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

187 จากตารางที่ 100 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.5 ผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับ เงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 101 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตามรายได้ (n=341) ความพึงพอใจ รายได้ (บาท) จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่มีรายได้ 111 4.83 .424 .973 .422 ต่ากว่า 5,000 บาท 70 4.91 .329 5,000 - 15,000 บาท 43 4.84 .374 15,001 - 30,000 บาท 23 4.74 .541 30,001 บาทขึ้นไป 94 4.84 .396 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่มีรายได้ 111 4.82 .431 .576 .680 ต่ากว่า 5,000 บาท 70 4.90 .347 5,000 - 15,000 บาท 43 4.84 .374 15,001 - 30,000 บาท 23 4.78 .518 30,001 บาทขึ้นไป 94 4.83 .405 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่มีรายได้ 111 4.83 .424 2.092 .081 ต่ากว่า 5,000 บาท 70 4.96 .204 5,000 - 15,000 บาท 43 5.95 .213 15,001 - 30,000 บาท 23 4.91 .417 30,001 บาทขึ้นไป 94 4.86 .347 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ไม่มีรายได้ 111 4.73 .504 .223 .925 ต่ากว่า 5,000 บาท 70 4.74 .440 5,000 - 15,000 บาท 43 4.77 .427 15,001 - 30,000 บาท 23 4.65 .647 30,001 บาทขึ้นไป 94 4.72 .495 5. ภาพรวม ไม่มีรายได้ 111 4.86 .401 1.216 .304 ต่ากว่า 5,000 บาท 70 4.94 .234 5,000 - 15,000 บาท 43 4.95 .213 15,001 - 30,000 บาท 23 4.91 .417 30,001 บาทขึ้นไป 94 4.86 .377