การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

181 4.4 ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือ เบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านสิ่งอานวยความสะดวก โดยภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.73 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจ ในระดับมากที่สุดทุกประเด็น และทุกประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือสถานที่ให้บริการมีความ สะดวกในการเดินทางมาใช้บริการ สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย มีสถานที่ สาหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการอย่างเพียงพอ มีสิ่งอานวยความสะดวก เช่น ป้ายบอกทาง ป้ายข้อความ บอกจุดรับบริการ/ ป้ายประชาสัมพันธ์ไว้อย่างชัดเจน และ มีการจัดเอกสารและตัวอย่างการกรอก ข้อมูลเพื่ออานวยความสะดวกอย่างเพียงพอ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.73 เท่ากัน (ตารางที่ 94) ตารางที่ 94 จานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการรับ ลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรีด้านสิ่งอานวยความสะดวก (n=341) ประเด็นคาถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. สถานที่ให้บริการมีความ สะดวกในการเดินทางมาใช้ บริการ 255 74.80) 79 (23.20) 7 (2.10) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.73 .490 มากที่สุด 2. สถานที่ให้บริการมีความ เหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย 256 (75.10) 78 (22.90) 7 (2.10) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.73 .489 มากที่สุด 3. มีสถานที่สาหรับนั่งพัก ระหว่างรอรับบริการอย่าง เพียงพอ 255 74.80) 79 (23.20) 7 (2.10) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.73 .490 มากที่สุด 4. มีสิ่งอานวยความสะดวก เช่น ป้ายบอกทาง ป้าย ข้อความบอกจุดรับบริการ/ ป้ายประชาสัมพันธ์ไว้อย่าง ชัดเจน 255 74.80) 79 (23.20) 7 (2.10) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.73 .490 มากที่สุด 5. มีการจัดเอกสารและ ตัวอย่างการกรอกข้อมูลเพื่อ อานวยความสะดวกอย่าง เพียงพอ 256 (75.10) 78 (22.90) 7 (2.10) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.73 .489 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.73 .490 มากที่สุด