การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

105 ตารางที่ 32 (ต่อ) (n=379) ระดับการศึกษา ค่าเฉลี่ย S.D. ระดับการศึกษา (1) (2) (3) (4) (5) (6) ภาพรวม (1) ไม่ได้จบการศึกษา 4.80 .447 - (2) ประถมศึกษา 4.95 .218 - * (3) มัธยมศึกษาตอนต้น 4.92 .282 - (4) มัธยมศึกษาตอนปลาย/ปวช. 4.91 .290 - * (5) อนุปริญญา/ปวส. 4.95 .222 - * (6) ปริญญาตรีและสูงกว่า 4.78 .430 - จากตารางที่ 32 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย ของเทศบาลนครปากเกร็ดเป็นรายคู่ โดยวิธีการ LSD จาแนกตามระดับการศึกษา พบว่า ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีการศึกษา ระดับอนุปริญญา/ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.90) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บ และขนมูลฝอย สูงกว่าผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.68) ผู้รับบริการที่มี การศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้น (ค่าเฉลี่ย 4.67) และผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี และสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.69) ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีการศึกษา ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย (ค่าเฉลี่ย 4.87) และผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับอนุปริญญา/ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.86) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย สูงกว่า ผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.71) ด้านเจ้าหน้าผู้ให้บริการ พบความแตกต่างจานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับ ประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.83) ผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้น (ค่าเฉลี่ย 4.88) และผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับอนุปริญญา/ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.87) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ จัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย สูงกว่าผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.66) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก พบความแตกต่างจานวน 3 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีการศึกษา ระดับประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.93) ผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย/ปวช (ค่าเฉลี่ย 4.82) และผู้รับบริการที่มีการศึกษาระดับอนุปริญญา/ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.97) มีความพึงพอใจ