การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

100 ตารางที่ 27 ข้อเสนอแนะในการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยของเทศบาลนคร ปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ข้อเสนอแนะ จานวนผู้ตอบ (คน) - การจัดเก็บค่าธรรมเนียมควรระบุสัปดาห์ วันที่ชัดเจนว่าเป็นวันไหนของสัปดาห์/เดือน 2 - ควรมี Qr Code สามารถ Scanจ่ายเงินได้เลยหากไม่อยู่สามารถจ่ายออนไลน์ย้อนหลังได้ แล้วยื่นหลักฐานได้ 10 - ควรมีการจัดเก็บตามบ้านเลขที่ ทุกหลังคาเรือน 1 - ควรตั้งถังขยะให้ไม่ล้ม 1 - อยากให้เพิ่มช่องทางในการจ่าย มีบิลออนไลน์ เช็คได้ผ่านแอพพลิเคชั่นหรือเว็บไซต์ว่า จ่ายหรือยัง 1 - ควรมีการอบรมมารยาทพนักงาน 1 ส่วนที่ 7 การทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษามีรายละเอียดดังนี้ สมมติฐานที่ 1 ผู้รับบริการที่มีลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคลต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน 1.1 ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียม เก็บและขนมูลฝอย ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 28 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ จัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตามเพศ (n=379) ความพึงพอใจ เพศ จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ชาย 160 4.78 .730 1.666 .097 หญิง 219 4.70 .478 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ชาย 160 4.74 .479 -1.392 .165 หญิง 219 4.81 .395 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ชาย 160 4.76 .431 .160 .873 หญิง 219 4.75 .455 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ชาย 160 4.88 .343 1.536 .125 หญิง 219 4.82 .407 5. ภาพรวม ชาย 160 4.86 .363 .110 .913 หญิง 219 4.86 .349