การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

97 ตารางที่ 24 (ต่อ) (n=379) ประเด็นคาถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 9. เจ้าหน้าที่ดาเนินการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมอย่างถูกต้อง ตามระเบียบ 214 (56.50) 143 (37.70) 20 (5.30) 2 (0.50) 0 (0.00) 4.50 .623 มากที่สุด 10. เจ้าหน้าที่ดาเนินการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมอย่างซื่อสัตย์ สุจริต 228 (60.20) 137 (36.10) 14 (3.70) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.56 .566 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.51 .612 มากที่สุด 5.4 ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านสิ่งอานวยความสะดวก โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.52 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมาก ที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจมากที่สุดคือ ในการเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย เจ้าหน้าที่สามารถเตรียมเงินทอนให้แก่ท่านได้อย่างสะดวก รวดเร็ว มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.63 รองลงมา คือ เทศบาลมีการใช้พาหนะในการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยที่สะดวก รวดเร็ว มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.55 และในกรณีที่ท่านมาติดต่อที่สานักงานเทศบาลฯ เทศบาลจัดเตรียมสถานที่ ให้บริการการเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยที่เพียงพอและเหมาะสม เทศบาลมีอุปกรณ์ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยที่เพียงพอต่อการดาเนินงาน มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.51 เท่ากัน (ตารางที่ 25) ตารางที่ 25 จานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ จัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านสิ่งอานวยความสะดวก (n=379) ประเด็นคาถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. เทศบาลมีการใช้พาหนะใน การจัดเก็บค่าธรรมเนียม เก็บและขนมูลฝอยที่สะดวก รวดเร็ว 226 (59.60) 134 (35.40) 19 5.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.55 .591 มากที่สุด