การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

90 ตารางที่ 19 (ต่อ) (n=379) การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บ และขนมูลฝอยของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี รู้ ไม่รู้ X S.D. ระดับ การรับรู้ 4. ท่านรับรู้ว่า ผู้อยู่อาศัยมีหน้าที่ต้องชาระค่าธรรมเนียมเก็บ และขนมูลฝอยตามข้อกาหนดในเทศบัญญัติฯ 281 (74.10) 98 (25.90) .74 .438 มาก 5. ท่านรับรู้ว่า ผู้อยู่อาศัยมีหน้าที่ต้องชาระค่าธรรมเนียมเก็บ และขนมูลฝอย แม้ว่าจะไม่ได้ทิ้งขยะบริเวณหน้าบ้านของ ตนเองก็ตาม 271 (71.50) 108 (28.50) .72 .452 มาก 6. ท่านรับรู้ว่า เจ้าหน้าที่ที่จัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขน ขยะมูลฝอย จะต้องแสดงบัตรประจาตัวของพนักงาน เทศบาลโดยติดไว้ที่อกเสื้อ 218 (57.50) 161 (42.50) .58 .495 ปานกลาง 7. ท่านรับรู้ว่า เมื่อชาระค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย เรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะออกใบเสร็จรับเงินให้ท่านไว้ เป็นหลักฐาน 356 (93.90) 23 (6.10) .94 .239 มาก 8 ท่านรับรู้ว่า โดยปกติเทศบาลนครปากเกร็ดจะเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย มีอัตราตามปริมาณ โดย วัดจากปริมาตรที่กาหนดในเทศบัญญัติฯ 213 (56.20) 166 (43.80) .56 .497 ปานกลาง 9. ท่านรับรู้ว่า การฝ่าฝืนเทศบัญญัติ เรื่อง “การกาจัดสิ่ง ปฏิกูลและมูลฝอย” ต้องระวางโทษจาคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 10,000 บาท หรือทั้งจาทั้งปรับ 171 (45.10) 208 (54.90) .45 .498 ปานกลาง รวม .70 .430 มาก ส่วนที่ 4 ความคาดหวังเกี่ยวกับการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย ผู้รับบริการมีความคาดหวังต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.12 เมื่อพิจารณาในรายข้อพบว่า ผู้รับบริการมีความคาดหวัง ในระดับมากถึงมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความคาดหวังมากที่สุด คือ ต้องการให้มีการประชาสัมพันธ์การจัดเก็บค่าธรรมเนียม เก็บและขนมูลฝอยหลายรูปแบบ เช่น เสียงตามสาย หรือแผ่นพับ เป็นต้น มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.40 รองลงมาคือ ต้องการให้มีการประชาสัมพันธ์การจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอยอย่าง ต่อเนื่อง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.27 และต้องการให้เทศบาลฯ พัฒนาเครื่องมือการจัดเก็บค่าธรรมเนียม เก็บและขนมูลฝอยที่ทันสมัย มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.25 (ตารางที่ 20)