การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

65 ของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่6แตกต่างกันอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎกาญจนบุรี (2562) ศึกษาความพึงพอใจ ของผู้รับบริการจากองค์การส่วนบริหารตาบลท่ากระดาน อาเภอศรีสวัสดิ์ จังหวัดกาญจนบุรี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการองค์การบริหาร ส่วนตาบลท่ากระดาน อาเภอศรีสวัสดิ์ จังหวัดกาญจนบุรี จานวน 4 ภาระงาน ได้แก่ ด้านการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมขยะมูลฝอย ด้านการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมค่าน้าประปา ด้านงานบริการป้องกัน สาธารณะภัย ด้านงานให้บริการขึ้นทะเบียนผู้สูงอายุ ผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 46-55 ปี มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า/ปวช มีอาชีพเกษตรกร รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 5,001 – 15,000 บาท และขอรับบริการจากองค์การบริหาร ส่วนตาบลท่ากระดาน โดยเฉลี่ย3-5 ครั้งต่อปี ผลการแจกแจงข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วน ตาบลท่ากระดาน ผู้ตอบแบบสอบถาม มีระดับความพึงพอใจที่มีต่อการดาเนินงาน การให้บริการ ขององค์การส่วนตาบลท่ากระดานอาเภอศรีสวัสดิ์ จังหวัดกาญจนบุรี ภาพรวมในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ย 4.55 คิดเป็นร้อยละ 91.16 ในประเด็นเรื่องความพอใจที่มีต่อด้านการให้บริการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมค่าขยะมูลฝอยผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีระดับความพึงพอใจในเรื่องอัตรา ค่าธรรมเนียมในการเก็บความความเหมาะสม รองลงมาคือ การให้บริการด้วยความสุภาพและเต็มใจ และเจ้าหน้าที่และพนักงานในการให้บริการมีความเพียงพอ ต่อการให้บริการ ในระดับมากที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ย 4.59, 4.57 และ 4.56 คิดเป็นร้อยละ 91.80, 91.40 และ 91.20 ตามลาดับ วุฒิพงษ์ ฮามวงศ์ และคณะ (2561) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ของเทศบาลตาบลบ้านต้าย อาเภอสว่างแดนดิน จังหวัดสกลนคร การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ของ เทศบาลตาบลบ้านต้าย อาเภอสว่างแดนดิน จังหวัดสกลนคร ประจาปีงบประมาณ พ.ศ. 2561 และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจ ของประชาชนต่อการให้บริการของเทศบาลตาบลบ้านต้าย อาเภอสว่างแดนดิน จ.สกลนคร จาแนกตามงาน 4 ด้าน ได้แก่ งานพัฒนารายได้ งานสาธารณูปโภค งาน สวัสดิการสังคมสงเคราะห์ งานสุขาภิบาลอนามัยและสิ่งแวดล้อม และจาแนกตามโครงการต่างๆ ที่ เทศบาลตาบลบ้านต้าย จัดหาให้กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้จานวน 377 คน เครื่องมือที่ใช้ใน การเก็บข้อมูลใน การศึกษาเป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ของเทศบาล ตาบลบ้านต้าย อาเภอสว่างแดนดิน จังหวัดสกลนคร การเก็บรวบรวมแบบสอบถามได้รับ กลับมาเป็น จานวน 377 ชุด คิดเป็นร้อยละ 100 การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมสาเร็จรูป ได้แก่ ค่าความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ส่วนการทดสอบสมมติฐาน ใช้สถิติ One-way ANOVA โดยกาหนดนัยสาคัญ ทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของเทศบาลตาบล บ้านต้าย อาเภอสว่างแดนดิน จังหวัดสกลนคร พบว่าประชาชนในเขตพื้นที่การปกครอง ทั้ง 7 หมู่บ้าน