การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

8 3) ผู้รับบริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ จานวน 341 คน 4) ผู้รับบริการการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจาตัวประชาชนที่ สานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การค้าคอสโม บาซาร์ เมืองทองธานี จานวน 367 คน 5) ผู้ปกครองนักเรียนของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด จานวน 327 คน 6) ผู้รับบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นสมรรถภาพกลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 จานวน 80 คน ในการเก็บข้อมูลผู้วิจัยจะแจกแบบสอบถามให้ผู้รับบริการตอบแบบสอบถามด้วย ตนเองโดยช่วยอธิบายรายละเอียดประเด็นคาถามต่างๆ ให้แก่ผู้ตอบแบบสอบถามให้เข้าใจ ยกเว้น ในกรณีที่ผู้ตอบแบบสอบถามไม่สามารถทาแบบสอบถามได้ด้วยตนเอง ผู้วิจัยจะเป็นคนอ่านและ อธิบายประเด็นคาถามให้ตอบและกรอกแบบสอบถามให้ เมื่อเก็บข้อมูลได้ครบตามจานวนกลุ่ม ตัวอย่างที่ต้องการแล้วมอบหมายให้หัวหน้ากลุ่มตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลที่ได้ก่อน นาไปวิเคราะห์ผลต่อไป 4.2 การเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) ผู้วิจัยจะทาการ สัมภาษณ์โดยใช้แนวทางการสัมภาษณ์ (Guideline Interview) กับผู้รับบริการของแต่ละงานที่ สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ ปัญหา อุปสรรค ข้อเสนอแนะ และแนวทางการพัฒนาการ ให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด 4.3 นาข้อมูลมารวบรวมเพื่อวิเคราะห์ประมวลผล และสรุป ตามวัตถุประสงค์ของ งานวิจัย กำรวัดตัวแปร 1. กำรรับรู้ข่ำวสำรเกี่ยวกับกำรให้บริกำรของเทศบำลนครปำกเกร็ด ผู้วิจัยได้ตั้งเกณฑ์ การให้คะแนนและความหมาย ดังนี้ ระดับกำรรับรู้ คะแนน รับรู้ 1 ไม่รับรู้/ไม่รู้ 0