การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

82 4.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 23.25 4.724 .645 .940 ขั้นตอน2 23.00 4.737 .900 .896 ขั้นตอน3 22.90 4.937 .837 .905 ขั้นตอน4 22.95 4.892 .833 .905 ขั้นตอน5 22.85 5.082 .800 .910 ขั้นตอน6 22.80 5.221 .778 .914 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 6 Alpha = .925 4.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง7 18.25 4.197 .683 .911 ช่องทาง8 18.25 4.197 .818 .878 ช่องทาง9 18.15 4.555 .859 .877 ช่องทาง10 18.20 4.695 .754 .894 ช่องทาง11 18.35 3.924 .807 .882 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 5 Alpha = .909 4.4 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted จนท12 35.45 21.313 .917 .969 จนท13 35.60 20.042 .884 .970 จนท14 35.65 19.292 .924 .968 จนท15 35.45 21.313 .917 .969 จนท16 35.75 18.618 .893 .972 จนท17 35.65 19.924 .922 .968 จนท18 35.50 21.316 .911 .969 จนท19 35.50 21.316 .911 .969 จนท20 35.45 21.629 .844 .972 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 9 Alpha = .973