การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

44 ข้อที่ คาถาม ความพึงพอใจ มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1) 10 ช่องทางการให้บริการมีความชัดเจน 11 ช่องทางการให้บริการตอบสนองความต้องการ ของผู้รับบริการได้อย่างครบถ้วน ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 12 เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 13 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 14 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้นและเอาใจใส่ 15 เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกล้องโทรทัศน์ วงจรปิด (CCTV) 16 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่าง เหมาะสม 17 เจ้าหน้าที่ให้คาแนะนาและตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน 18 เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 19 สถานที่ให้บริการมีความสะดวกในการเดินทางมาใช้ บริการ 20 สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย 21 เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความทันสมัย 22 มีสถานที่สาหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการอย่างเพียงพอ 23 มีสิ่งอานวยความสะดวก เช่น ป้ายบอกทาง ป้าย ข้อความบอกจุดรับบริการ/ ป้ายประชาสัมพันธ์ไว้อย่าง ชัดเจน 24 มีการจัดเอกสารและตัวอย่างการกรอกข้อมูลเพื่ออานวย ความสะดวกอย่างเพียงพอ ส่วนที่ 5 ท่านได้รับประโยชน์จากการรับบริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) อย่างไร และคุ้มค่าหรือไม่/ อย่างไร (เช่น สามารถเห็นหน้าคนร้าย/ได้ทรัพย์คืน/เห็นอุบัติเหตุ/นาไปใช้ในการดาเนินคดี ฯลฯได้สาเร็จหรือไม่) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………