การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

3 วิธีวิจัย การวิจัยในครั้งนี้เป็นการศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการต่างๆ ของ เทศบาลนครปากเกร็ด ประจาปี 2564 โดยใช้วิธีการเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ควบคู่ กับการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) เป็นเครื่องมือในการศึกษา ซึ่งมีวิธีการดาเนินการ วิจัยดังนี้ ประชำกรและกลุ่มตัวอย่ำง ประชำกร ประชากร คือ ผู้รับบริการสาธารณะของเทศบาลนครปากเกร็ด 6 กลุ่ม ได้แก่ 1. ผู้รับบริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย จานวน 30,494 คน 2. ผู้รับบริการข้อมูลกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) จานวน 429 คน 3. ผู้รับบริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือเบี้ยความพิการ จานวน 2,958 คน 4. ผู้รับบริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัวประชาชนที่สานักทะเบียนท้องถิ่น เทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การค้าคอสโม บาซาร์ เมืองทองธานี จานวน 7,930 คน 5. ผู้ปกครองของนักเรียนโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด จานวน 2,170 คน 6. ผู้รับบริการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันโรคและฟื้นสมรรถภาพ กลุ่มแม่และเด็ก ประจาปี 2564 จานวน 100 คน ขนำดกลุ่มตัวอย่ำงและกำรสุ่มตัวอย่ำง ก. ผู้รับบริกำรที่ตอบแบบสอบถำม การหาขนาดกลุ่มตัวอย่างและการสุ่มตัวอย่างของ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาในแต่ละกลุ่ม ผู้วิจัยคานวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่างที่เหมาะสมด้วยการเปิด ตารางสาเร็จรูปของ Krejcie and Morgan (ธีรวุฒิ เอกะกุล, 2543) ที่ระดับความคลาดเคลื่อนที่ ยอมรับได้ 5% และระดับความเชื่อมั่น 95% 1. ผู้รับบริกำรค่ำธรรมเนียมเก็บและขนมูลฝอย จานวนประชากรทั้งหมด 30,494 คน ได้ขนาดกลุ่มตัวอย่าง จานวน 379 คน