การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

2 กรอบแนวคิดในกำรวิจัย ตัวแปรอิสระ ตัวแปรตำม ภำพที่ 1 ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระและตัวแปรตาม สมมติฐำนกำรวิจัย 1. ผู้รับบริการที่มีลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคลต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ของเทศบาลนครปากเกร็ดแตกต่างกัน 2. ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ของเทศบาลนครปากเกร็ดแตกต่างกัน 3. ผู้รับบริการที่มีการรับรู้ข่าวสารการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดแตกต่างกัน ควำมพึงพอใจของผู้รับบริกำร ต่อกำรให้บริกำรของเทศบำล นครปำกเกร็ด - ด้านขั้นตอนการให้บริการ - ด้านช่องทางการให้บริการ - ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ - ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ลักษณะพื้นฐำนส่วนบุคคล - เพศ - อายุ - ระดับการศึกษา - อาชีพ - รายได้ - ตาบลที่พักอาศัย กำรมำรับบริกำร - จานวนครั้งในการมารับบริการ - ช่วงเวลาที่มารับบริการ การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ ของเทศบาลนครปากเกร็ด