การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

20 ช่องทางการให้บริการมีความสะดวกสบาย และช่องทางการให้บริการเป็นระบบ และช่องทาง การให้บริการสามารถดาเนินการได้อย่างรวดเร็ว 5.3 ด้ำนเจ้ำหน้ำที่ผู้ให้บริกำร ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัว ประชาชนฯ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มีความพึงพอใจ มากที่สุดคือ เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพ รองลงมาคือ เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อ การปฏิบัติหน้าที่ และเจ้าหน้าที่มีความชานาญ ในการใช้อุปกรณ์ในการให้บริการ เท่ากัน และเจ้าหน้าที่ ให้บริการแก่ประชาชนด้วยความเสมอภาคและเท่าเทียมกัน เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการได้ตาม ระยะเวลาที่กาหนด 5.4 ด้ำนสิ่งอำนวยควำมสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจาตัว ประชาชนฯ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ประเด็นที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ สถานที่ให้บริการ มีความเหมาะสม สะดวก ในการเดินทางมารับบริการ รองลงมา คือ สถานที่มีแสงสว่างเพียงพอ และสถานที่มีความสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย 6. ควำมพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนที่มีต่อผลสัมฤทธิ์ทำงกำรศึกษำของนักเรียน โรงเรียนในสังกัดเทศบำลนครปำกเกร็ด ผลการศึกษาพบว่า ผู้ปกครองมีความพึงพอใจต่อผลสัมฤทธิ์ทางการศึกษาของโรงเรียน ในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด อยู่ในช่วงร้อยละ 90.20 – 90.60 มีค่าเฉลี่ยคะแนน 5 คะแนน และ ผ่านเกณฑ์การประเมินของกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นทุกด้าน โดยผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจ ในภาพรวม มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 90.45 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจ สูงสุดในด้านบทบาทครูผู้สอน และด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 90.60 เท่ากัน รองลงมาคือด้านช่องทางการจัดการศึกษา มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 90.40 และ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 90.20 ตามลาดับ (ตารางที่ 8)