การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

59 3. แหล่งท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์วิถีชุมชนดั้งเดิม ได้แก่ ตลาดเก่าริมน้ําปากเกร็ด งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง สุรัตน์ อัตตะ และ พิชัย ทองดีเลิศ (2558) การศึกษาความพึงพอใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรม วิชาชีพระยะสั้นหลักสูตรเกษตรและอาหารในโครงการคมชัดลึกฝึกอาชีพ บริษัทเนชั่นมัลติมีเดียกรุ๊ป จํากัด (มหาชน) ปี 2558โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจํานวน 168 ราย ด้วยวิธีการสุ่มอย่างง่าย (simple random sampling) จํานวน 8 หลักสูตร จาก 32 หลักสูตรที่ทําการฝึกอบรม ในระหว่างวันที่ 1 มกราคม -28 กุมภาพันธ์ 2558 พบว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (ร้อยละ50.6) มีอายุระหว่าง 31-40 ปี(ร้อยละ34.5) จบการศึกษาระดับปริญญาตรี (ร้อยละ59.5) ประกอบอาชีพ รับจ้างบริษัท ห้างร้าน ธุรกิจเอกชน (ร้อยละ41.1) มีรายได้เฉลี่ยระหว่าง 10,001–20,000 บาท ต่อเดือน (ร้อยละ29.8)โดยรับรู้ ข้อมูล ข่าวสารโครงการจากสื่ออิเล็คทรอนิคส์มากที่สุด (ร้อยละ48.6) ส่วนผลการศึกษาคะแนนก่อนและหลังของผู้เข้ารับการฝึกอบรมในทุกหลักสูตร โดยภาพรวมพบว่า มีความแตกต่างกันทางสถิติที่ระดับ 0.05 ความพึงพอใจโดยภาพรวมผู้เข้ารับการฝึกอบรม มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( X = 2.64) และมีความพึงพอใจในระดับมากทุกด้าน โดยมีความพึงพอใจด้านวิทยากรมากที่สุด ( X = 2.84) สําหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่พบห้องอบรม คับแคบ ร้อยละ 47.1 ข้อเสนอแนะควรย้ายสถานที่จัดฝึกอบรมให้อยู่ในเขตเมืองและอยู่ในเส้นทาง ของรถไฟฟ้า เอนก พันธุ์รัตน์ และจรัล เอี่ยมชนะ (2561) การศึกษาความพึงพอใจของผู้เข้ารับการ ฝึกอบรมที่มีต่อหลักสูตรยกระดับฝีมือแรงงานของศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน จังหวัดลพบุรี มี วัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่มีต่อหลักสูตรยกระดับฝีมือแรงงาน ของศูนย์ พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดลพบุรี ของผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่มี เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพและรายได้ แตกต่างกัน กลุ่ม ตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมหลักสูตร ยกระดับฝีมือแรงงานของศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดลพบุรี จํานวน 66 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสําเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (standard deviation) การทดสอบสถิติค่าของ t-test ค่าสถิติ ความแปรปรวนทางเดียว และค่า F-test (One–way ANOVA) โดยมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการศึกษา พบว่า 1. ความพึงพอใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่มีต่อหลักสูตรยกระดับฝีมือแรงงานของ ศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดลพบุรี โดยรวมและรายด้าน อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณา เป็นรายด้าน พบว่า อยู่ในระดับมากทุกด้าน ด้านกิจกรรมการฝึกอบรม มีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมา ด้านเนื้อหาวิชา ด้านวิทยากรหรือครูฝึก และด้านปัจจัยที่สนับสนุนการฝึกอบรมมีค่าเฉลี่ยต่ําสุด