การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

391 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน5 114.45 199.313 .794 .980 ขั้นตอน6 114.70 198.221 .794 .980 ช่องทาง7 114.45 196.261 .861 .979 ช่องทาง8 114.40 197.200 .897 .979 ช่องทาง9 114.40 197.200 .897 .979 ช่องทาง10 114.40 195.411 .893 .979 ช่องทาง11 114.45 197.524 .892 .979 จนท12 114.30 200.221 .827 .980 จนท13 114.45 199.313 .794 .980 จนท14 114.40 200.674 .812 .980 จนท15 114.20 203.432 .775 .980 จนท16 114.15 206.450 .577 .981 จนท17 114.20 204.589 .693 .980 จนท18 114.30 200.116 .834 .980 จนท19 114.25 200.934 .787 .980 จนท20 114.30 204.537 .570 .981 สะดวก21 114.35 198.345 .827 .980 สะดวก22 114.40 199.095 .794 .980 สะดวก23 114.40 196.884 .914 .979 สะดวก24 114.20 204.589 .693 .980 สะดวก25 114.20 204.589 .693 .980 สะดวก26 114.65 192.450 .829 .980 สะดวก27 114.50 189.842 .890 .980 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 27 Alpha = .981 4.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 21.20 8.695 .889 .922 ขั้นตอน2 21.20 9.011 .795 .934 ขั้นตอน3 21.05 8.997 .820 .931 ขั้นตอน4 21.05 8.682 .916 .919 ขั้นตอน5 21.00 9.474 .663 .949 ขั้นตอน6 21.25 8.513 .867 .925 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 6 Alpha = .941