การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

341 ณภัทร นิลกําแหง. 2553. ปัญหา อุปสรรคและแนวทางในการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของ องค์การบริหารส่วนจังหวัดนครราชสีมา. การค้นคว้าอิสระปริญญารัฐประศาสนศาสตร มหาบัณฑิต สาขาวิชาการปกครอง วิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น, มหาวิทยาลัยขอนแก่น ดวงภรณ์ ตรีธัญญา 2547. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการบริการขององค์การบริหาร ส่วนตําบลนครปฐม อําเภอเมือง จังหวัดนครปฐม . ภาคนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต. เทศบาลนครปากเกร็ด. 2561. ข้อมูลพื้นฐานเทศบาลนครปากเกร็ด (Online). www.pakkretcity.go.th , 29 พฤษภาคม 2562. ธเนศ วงษ์ไทย. 2561. ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการทําบัตรประชาชนของ เทศบาลนครปากเกร็ดจังหวัดนนทบุรี. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม ปรัชญา เวสารัชช์. 2540. การบริการประชาชนทําได้ไม่ยาก (ถ้าอยากทํา). กรุงเทพมหานคร: สํานักนายกรัฐมนตรี. พัชนี เชยจรรยา และคณะ. 2543. แนวคิดหลักนิเทศศาสตร์. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย, คณะนิเทศศาสตร์ พิพัฒน์ ก้องกิจกุล. 2546. คู่มือปฏิบัติวิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า. กรุงเทพมหานคร: ธรรกมลการพิมพ์. ภาณุวิชญ์ มาลัยกุล. 2552. ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลเมือง ปทุมธานี . การศึกษาค้นคว้าอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (รัฐศาสตร์) สาขารัฐศาสตร์ ภาควิชารัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. รวีวรรณ โปรยรุ่งโรจน์. 2551. จิตวิทยาการบริการ. กรุงเทพมหานคร: สํานักพิมพ์โอเดียนสโต จํากัด. ราชบัณฑิตยสถาน. 2556. พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ.2554: เฉลิมพระเกียรติ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เนื่องในโอกาสพระราชพิธีมหามงคลพระชนมพรรษา 7 รอบ 4 ธันวาคม 2554. กรุงเทพมหานคร: นานมีบุคส์ พับลิเคชั่น. วีระพงษ์ เฉลิมจิระรัตน์. 2553. คุณภาพในงานบริการ. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพมหานคร: พิมพ์ดี.