การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

315 3.1.2 สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ผลการศึกษา พบว่าผู้รับบริการเคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ โครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จากสื่อมวลชน/ สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 62.80 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 37.20 สําหรับผู้รับบริการที่ได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ โดยส่วนใหญ่ได้รับข่าวสาร จากการประชาสัมพันธ์เสียงตามสาย คิดเป็นร้อยละ 46.1 รองลงมาคือได้รับข่าวสารจากป้าย/บอร์ด ประชาสัมพันธ์ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 18.30 และได้รับข่าวสารจากแผ่นพับของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 17.30 3.2 ระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ผลการศึกษา พบว่าในภาพรวมการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชนของเทศบาลนครปากเกร็ด มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับโครงการ สาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชนอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 8.30 มีคะแนน ต่ําสุดเท่ากับ 3 คะแนน สูงสุดเท่ากับ 9 คะแนน โดยพบว่าผู้รับบริการมีระดับการรับรู้อยู่ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 88.50 อยู่ในระดับปานกลาง คิดเป็นร้อยละ 11.00 และอยู่ในระดับน้อย คิดเป็นร้อยละ 0.50 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชนของเทศบาลนครปากเกร็ด มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับ การให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชนในภาพรวม อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.92 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าผู้รับบริการมีการรับรู้ว่าจะมีการแจ้งข่าวสาร การให้บริการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณในชุมชนผ่านทางประธานชุมชน หรืออสม.ประจําชุมชน มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ 0.98 รองลงมากคือ รับรู้ว่า โครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณ ในชุมชนเป็นการให้บริการในพื้นที่ชุมชนเพื่อให้ความรู้ด้านทันตสาธารณสุข และคัดกรองผู้มีปัญหา สุขภาพช่องปากเท่านั้น และรับรู้ว่าเทศบาลนครปากเกร็ดจะจัดให้บริการคัดกรองทันตสาธารณสุข ให้กับประชาชน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.96 เท่ากัน และรับรู้ว่าในการมารับบริการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขจะต้องแสดงบัตรประจําตัวประชาชนมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.95 ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด ผลการศึกษา พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุข เชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน อยู่ในช่วงร้อยละ 91.00 - 93.00 มีค่าคะแนน 5 คะแนน และผ่านเกณฑ์การประเมินของกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นทุกด้าน โดยผู้รับบริการมีความพึงพอใจ