การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

302 ระดับ .05 และ .01 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่างของผู้รับบริการ โดยวิธีการ Scheffe' พบว่า ด้านขั้นตอนการให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.66) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.44) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.82) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.49) ภาพรวม พบความแตกต่างจํานวน 1 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสาร มาก (ค่าเฉลี่ย 4.73) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ ด้านภาพรวมสูงกว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.51) 3. ความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด ส่วนที่ 1 ลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล 1.1 เพศและอายุ ผลการศึกษาพบว่าผู้ปกครองนักเรียนของโรงเรียนสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 73.00 และเป็นเพศชาย คิดเป็นร้อยละ 27.00 สําหรับอายุ พบว่าผู้ปกครองนักเรียนของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ดมีอายุเฉลี่ย 40.47 ปี โดยมีอายุ ระหว่าง 31 - 45 ปี มากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 63.40 รองลงมา คืออายุระหว่าง 46 - 60 ปี คิดเป็นร้อยละ 21.00 อายุระหว่าง 19 - 30 ปี คิดเป็นร้อยละ 12.70 และอายุ 61 ปีขึ้นไป คิดเป็น ร้อยละ 2.80 ตามลําดับ 1.2 โรงเรียน ผลการศึกษาพบว่า เป็นผู้ปกครองนักเรียนของโรงเรียนสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ศึกษาอยู่ในโรงเรียนวัดบ่อ (นันทวิทยา) นครปากเกร็ด ๑ คิดเป็นร้อยละ 53.70 รองลงมาคือ โรงเรียน ผาสุกมณีจักรมิตรภาพที่ ๑๑๖ นครปากเกร็ด ๒ คิดเป็นร้อยละ 33.20 และโรงเรียนวัดกู้ (นันทาภิวัฒน์วิทยา) นครปากเกร็ด ๓ คิดเป็นร้อยละ 13.00