การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

274 ตารางที่ 162 จํานวนและร้อยละของผู้ใช้บริการต่อการใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น สํานักการช่างปากเกร็ด จําแนกตามความต้องการลักษณะเฉพาะในแอปพลิเคชั่น (n=32) ความต้องการลักษณะเฉพาะในแอปพลิเคชั่น สํานักการช่างปากเกร็ด จํานวน (คน) ร้อยละ ไม่ต้องลงทะเบียนก่อนเข้าใช้งาน ต้องการ 19 59.40 ไม่ต้องการ 13 40.60 รวม 32 100.00 ไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชั่นในมือถือ แต่สามารถใช้งานเป็น เว็บ แอปพลิเคชั่น ต้องการ 16 50.00 ไม่ต้องการ 16 50.00 รวม 32 100.00 การแจ้งเรื่องร้องเรียน ไม่ต้องเปิดเผยตัวตน ต้องการ 16 50.00 ไม่ต้องการ 16 50.00 รวม 32 100.00 ให้มีบริการติดตามคําร้องและติดตามงานผ่านระบบ ต้องการ 18 56.30 ไม่ต้องการ 14 43.70 รวม 32 100.00 หมายเหตุ: ร้อยละของความต้องการลักษณะเฉพาะในแอปพลิเคชั่น ในการใช้บริการออนไลน์ผ่าน แอปพลิเคชั่นสํานักการช่างปากเกร็ด คิดจากจํานวนของผู้ที่เคยใช้ จํานวน 32 คน สําหรับความต้องการใช้แอปพลิเคชั่นที่เกี่ยวข้องกับงานของสํานักการช่างปากเกร็ด ด้านอื่นๆ ของผู้ใช้บริการ จํานวน 32 คน พบว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ มีความต้องการใช้แอปพลิเคชั่น ที่เกี่ยวข้องกับงานของสํานักการช่างปากเกร็ด ด้านอื่นๆ คิดเป็นร้อยละ 100.00 สําหรับงาน ด้านอื่นๆ ที่ผู้ใช้บริการต้องการใช้มากที่สุดคือ ด้านระบบจัดการจุดจอดรถ เช่น การจองที่จอดรถ ล่วงหน้า การชําระเงินค่าบริการจุดจอดรถล่วงหน้า เป็นต้น คิดเป็นร้อยละ 71.90 รองลงมาคือ ระบบตรวจสอบระดับน้ําบริเวณคลองและพื้นถนน คิดเป็นร้อยละ 59.40 และระบบการจัดการ สวนสาธารณะที่ทันสมัย (Smart Park or renewal public space for sports) คิดเป็นร้อยละ 40.60 (ตารางที่ 163)