การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

250 ตารางที่ 140 (ต่อ) (n=335) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 10 4.66 .568 .998 .409 ประถมศึกษา 27 4.77 .405 มัธยมศึกษา 62 4.65 .425 ปวช./ปวส. 104 4.60 .512 ปริญญาตรีและสูงกว่า 132 4.70 .499 4. ด้านสิ่งอํานวยความ ไม่ได้จบการศึกษา 10 4.69 .450 .807 .522 สะดวก ประถมศึกษา 27 4.76 .398 มัธยมศึกษา 62 4.61 .486 ปวช./ปวส. 104 4.57 .528 ปริญญาตรีและสูงกว่า 132 4.64 .541 5. ภาพรวม ไม่ได้จบการศึกษา 10 4.67 .493 .752 .557 ประถมศึกษา 27 4.73 .427 มัธยมศึกษา 62 4.63 .439 ปวช./ปวส. 104 4.58 .482 ปริญญาตรีและสูงกว่า 132 4.66 .499 จากตารางที่ 144 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษา ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ ในภาพรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.4 ผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการบริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ แตกต่างกัน ตารางที่ 141 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ จําแนกตามอาชีพ (n=335) ความพึงพอใจ อาชีพ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 68 4.54 .621 2.366 0.23* ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 54 4.66 .483 พนักงานห้างร้าน/บ.เอกชน 92 4.61 .570 รับจ้าง/แรงงาน 67 4.64 .563 เกษตรกร 3 3.72 .347 แม่บ้าน/พ่อบ้าน 33 4.74 .439 นักเรียน/นักศึกษา 13 4.69 .480 อื่น ๆ 5 4.07 .508