การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

237 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัว ประชาชนฯ 3.1 สื่อในการได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตร ประจําตัวประชาชนฯ 3.1.1 สื่อบุคคล ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัว ประชาชนฯ เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจําตัว ประชาชนฯ จากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 89.30 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล คิดเป็น ร้อยละ 10.70 สําหรับผู้รับบริการ ที่ได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล ส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากครอบครัว/ ญาติ คิดเป็นร้อยละ 30.10 รองลงมาคือ อื่นๆ โดยระบุว่าเป็นเจ้าหน้าที่ศูนย์แพทย์ รถรับจ้าง หัวหน้างาน คิดเป็นร้อยละ 26.00 และได้รับข่าวสารจากเจ้าหน้าที่เทศบาล คิดเป็นร้อยละ 22.40 (ตารางที่ 127) ตารางที่ 127 จํานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัวประชาชนฯ จําแนกตามการรับรู้ข่าวสารจากสื่อบุคคล (n=335) สื่อบุคคล จํานวน (คน) ร้อยละ ไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล 36 10.70 เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล 299 89.30 รวม 335 100.00 เจ้าหน้าที่ของเทศบาล ไม่เคยได้รับข่าวสาร 260 77.60 เคยได้รับข่าวสาร 75 22.40 รวม 335 100.00 เพื่อน ไม่เคยได้รับข่าวสาร 275 82.10 เคยได้รับข่าวสาร 60 17.90 รวม 335 100.00 ครอบครัว/ญาติ ไม่เคยได้รับข่าวสาร 234 69.90 เคยได้รับข่าวสาร 101 30.10 รวม 335 100.00