การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

218 ตารางที่ 112 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาล นครปากเกร็ด จําแนกตามตําบลที่พักอาศัย (n=191) ความพึงพอใจ ตําบลที่พักอาศัย จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ต.ปากเกร็ด 37 4.55 .247 .646 .631 ต.บางพูด 39 4.50 .297 ต.บ้านใหม่ 37 4.60 .309 ต.บางตลาด 54 4.56 .281 ต.คลองเกลือ 24 4.55 .259 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ต.ปากเกร็ด 37 4.49 .300 3.473 .009** ต.บางพูด 39 4.55 .296 ต.บ้านใหม่ 37 4.70 .209 ต.บางตลาด 54 4.51 .296 ต.คลองเกลือ 24 4.60 .250 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ต.ปากเกร็ด 37 4.64 .324 2.151 .076 ต.บางพูด 39 4.60 .262 ต.บ้านใหม่ 37 4.75 .232 ต.บางตลาด 54 4.61 .271 ต.คลองเกลือ 24 4.66 .139 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ต.ปากเกร็ด 37 4.58 .213 .204 .936 ต.บางพูด 39 4.61 .241 ต.บ้านใหม่ 37 4.62 .290 ต.บางตลาด 54 4.59 .285 ต.คลองเกลือ 24 4.64 .144 5. ภาพรวม ต.ปากเกร็ด 37 4.57 .154 2.680 .033* ต.บางพูด 39 4.57 .176 ต.บ้านใหม่ 37 4.67 .215 ต.บางตลาด 54 4.57 .178 ต.คลองเกลือ 24 4.62 .102 หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 จากตารางที่ 112 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีตําบลที่อยู่อาศัย ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขใน ชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ และด้านสิ่งอํานวย ความสะดวก ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวม ด้านช่องทางการให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีตําบลที่อยู่อาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุข