การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

212 ตารางที่ 107 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด จําแนกตามเพศ (n=191) ความพึงพอใจ เพศ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ชาย 56 4.56 .284 .281 .779 หญิง 135 4.55 .280 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ชาย 56 4.61 .277 1.673 .096 หญิง 135 4.54 .284 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ชาย 56 4.64 .266 -.189 .851 หญิง 135 4.65 .264 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ชาย 56 4.63 .280 .678 .499 หญิง 135 4.60 .270 5. ภาพรวม ชาย 56 4.61 .163 .855 .393 หญิง 135 4.59 .183 จากตารางที่ 107 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.2 ผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการ สาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน แตกต่างกัน ตารางที่ 108 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการ ให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน ของเทศบาล นครปากเกร็ด จําแนกตามอายุ (n=191) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 16 - 30 ปี 18 4.48 .292 1.21 .309 31 - 45 ปี 19 4.64 .227 46 - 60 ปี 68 4.56 .320 61 ปี ขึ้นไป 86 4.54 .252 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 16 - 30 ปี 18 4.44 .212 2.11 .101 31 - 45 ปี 19 4.47 .341 46 - 60 ปี 68 4.60 .275 61 ปี ขึ้นไป 86 4.58 .284