การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

162 สมมติฐานที่ 3 ผู้ปกครองของนักเรียนที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 88 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียน โรงเรียน ในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับการรับรู้ข่าวสาร (n=322) ความพึงพอใจ ระดับการรับรู้ข่าวสาร จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 1. ด้านขั้นตอนการจัด การศึกษา น้อย+ปานกลาง (0.00 -7.33) 15 4.30 .324 -4.065 .000*** มาก (7.34 – 11.00) 307 4.62 .288 . 2. ด้านช่องทางการ จัดการศึกษา น้อย+ปานกลาง (0.00 -7.33) 15 4.40 .255 -1.742 .082 มาก (7.34 – 11.00) 307 4.57 .372 3. ด้านบทบาท ครูผู้สอน น้อย+ปานกลาง (0.00 -7.33) 15 4.33 .379 -3.889 .000*** มาก (7.34 – 11.00) 307 4.66 .313 4. ด้านสิ่งอํานวย ความสะดวก อาคารสถานที่และ สภาพแวดล้อม น้อย+ปานกลาง (0.00 -7.33) 15 4.27 .265 -4.043 .000*** มาก (7.34 – 11.00) 307 4.58 .295 5. ภาพรวม น้อย+ปานกลาง (0.00 -7.33) 15 4.32 .239 -4.272 .000*** มาก (7.34 – 11.00) 307 4.61 .255 หมายเหตุ: *** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ. 001 จากตารางที่ 88 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้ปกครองนักเรียนที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด ในด้านช่องทางการจัดการศึกษา ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวม ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา ด้านบทบาทครูผู้สอน และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม พบว่าผู้ปกครองนักเรียนที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการจัดสิ่งแวดล้อมของโรงเรียน แตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .001 โดยพบว่า ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนที่มีระดับการรับรู้ข่าวสาร ระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.62) มีความพึงพอใจการจัดการศึกษา ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษาสูงกว่า ผู้ปกครองที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารระดับน้อยและปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 4.30)