การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

114 ด้านการประชาสัมพันธ์ การประชาสัมพันธ์ผู้เข้าร่วมอบรมได้รับข้อมูลจากเว็บไซต์ จากประธานชุมชน เจ้าหน้าที่เทศบาลและเพื่อนบ้าน ซึ่งบางท่านเห็นว่ายังไม่เพียงพอ ควรจะเพิ่มช่องทางในการกระจาย ข่าวสารให้สามารถเข้าถึงผู้ที่ต้องการเข้าร่วมอบรมโดยตรง เนื่องจากบางคนไม่สนิทกับประธานชุมชน ก็จะไม่ได้รับข่าวสาร การประชาสัมพันธ์และกระจายข่าวสารจึงควรให้เข้าถึงกลุ่มผู้ที่ยังไม่เคยเข้า อบรม เพื่อเปิดโอกาสคนใหม่ๆได้รับการฝึกอบรมบ้าง นอกจากนี้ การประชาสัมพันธ์หลักสูตร ทางเว็บไซต์บางครั้งข้อมูลไม่อัพเดททําให้ไม่ทราบเวลาฝึกอบรมจริงๆ จึงควรที่จะมีการอัพเดทข้อมูล ให้ทันสมัยมากขึ้น ควรมีการเพิ่มช่องทางไปยังไลน์ กลุ่มต่างๆ ที่ชาวบ้านเป็นสมาชิกด้วย ท้ายที่สุด มีผู้เข้าอบรมบางท่านต้องการให้ส่งจดหมายมาแจ้งข่าวสารที่บ้าน และอยากให้มาอบรมที่ชุมชน เพื่ออํานวยความสะดวกให้กับคนในชุมชนให้มากที่สุด ความต่อเนื่องของการฝึกอบรม ผู้เข้าร่วมอบรมทุกคนเห็นว่าโครงการฝึกอบรมอาชีพนี้เป็นโครงการที่สามารถ ตอบสนองความต้องการของคนในชุมชนได้เป็นอย่างดี สามารถนําไปประกอบอาชีพได้จริงและทําให้มี รายได้เพิ่มขึ้น จึงควรที่จะมีการจัดอบรมเรื่อย ๆ อย่างต่อเนื่อง และควรที่จะมุ่งเน้นไปที่คนที่ไม่เคย ฝึกอบรมได้เข้ามามีโอกาสเข้าร่วมด้วย เนื่องจากผู้เข้าร่วมอบรมบางคนมาอบรมหลายครั้งเกินไป ทําให้เป็นการปิดโอกาสให้คนที่ไม่เคยเข้าร่วมได้มีโอกาสเข้าร่วม ด้านการตลาด นอกจากผู้เข้าร่วมอบรมส่วนใหญ่จะเห็นว่าการบริการของเจ้าหน้าที่ให้บริการ และดูแลได้ดี คอยซักถามและช่วยเหลือตลอดการฝึกอบรมแล้ว ผู้เข้าร่วมอยากให้มีการช่วยเหลือ ในด้านการติดต่อตลาดให้นําสินค้าไปจําหน่ายต่อ เนื่องจากหลายครั้งทํามาแล้วแต่ไม่รู้จะไปขายที่ไหน นอกจากนี้ยังต้องการให้บอกแหล่งซื้อวัตถุดิบอีกด้วย ซึ่งจะทําให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ประโยชน์มากขึ้น ด้านการรับสมัคร สําหรับข้อเสนอแนะในด้านการรับสมัคร ผู้ให้สัมภาษณ์ต้องการให้สามารถสมัครทาง ออนไลน์ได้ จะได้ลดขั้นตอนในการรับสมัครลง ไม่ต้องเดินทางไปที่เทศบาล และอยากให้เปิดอบรม ในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ด้วย เนื่องจากหลายคนไม่สะดวกในการมาอบรมในวันปกติ