การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับผู้บริหาร) ประจำปี 2562

72 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง8 122.95 61.103 .166 .915 ช่องทาง9 122.85 60.661 .217 .914 ช่องทาง10 122.90 57.674 .610 .908 ช่องทาง11 122.95 58.155 .555 .909 ช่องทาง12 122.75 59.250 .408 .911 ช่องทาง13 122.85 60.345 .258 .913 จนท14 122.90 58.832 .456 .910 จนท15 122.85 57.608 .615 .907 จนท16 122.75 57.039 .707 .906 จนท17 122.85 57.818 .587 .908 จนท18 123.05 57.839 .643 .907 จนท19 122.75 57.250 .678 .906 จนท20 122.75 57.882 .592 .908 จนท21 122.65 57.608 .677 .907 ความสะดวก22 123.05 59.208 .447 .910 ความสะดวก23 123.20 58.379 .541 .909 ความสะดวก24 123.20 59.432 .548 .909 ความสะดวก25 123.35 55.608 .685 .906 ความสะดวก26 123.60 58.463 .463 .910 ความสะดวก27 123.75 58.829 .379 .912 ความสะดวก28 123.05 59.208 .447 .910 ความสะดวก29 122.95 58.576 .498 .909 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 29 Alpha = .912 3.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 27.15 3.924 .450 .736 ขั้นตอน2 27.25 4.092 .385 .749 ขั้นตอน3 27.00 3.579 .664 .688 ขั้นตอน4 26.95 4.155 .351 .755 ขั้นตอน5 27.10 3.884 .469 .732 ขั้นตอน6 27.05 3.629 .620 .698 ขั้นตอน7 27.10 3.989 .411 .744 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 7 Alpha = .759