การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับผู้บริหาร) ประจำปี 2562

70 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ความสะดวก21 66.95 122.892 .766 .947 ความสะดวก22 67.15 119.503 .740 .947 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 22 Alpha = .951 2.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 12.20 4.589 .486 .745 ขั้นตอน2 12.25 3.776 .741 .643 ขั้นตอน3 12.45 4.366 .579 .710 ขั้นตอน4 12.20 4.695 .531 .728 ขั้นตอน5 12.50 5.526 .365 .776 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 5 Alpha = .768 2.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง6 12.30 3.274 .647 .662 ช่องทาง7 12.55 3.524 .618 .675 ช่องทาง8 12.50 4.474 .463 .736 ช่องทาง9 12.45 4.471 .315 .780 ช่องทาง10 12.40 3.726 .602 .684 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 5 Alpha = .756