การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับผู้บริหาร) ประจำปี 2562

50 ข้อที่ คําถาม ความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) 10 ช่องทางการให้บริการมีความชัดเจน 11 ช่องทางการให้บริการตอบสนองความต้องการของ ผู้รับบริการได้อย่างครบถ้วน ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 12 เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 13 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 14 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้นและเอาใจใส่ 15 เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการ ขออนุญาต ก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคาร 16 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่าง เหมาะสม 17 เจ้าหน้าที่ให้คําแนะนําและตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน 18 เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 19 สถานที่ให้บริการมีความสะดวกในการเดินทางมาใช้ บริการ 20 สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย 21 เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความทันสมัย 22 มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการอย่างเพียงพอ 23 มีสิ่งอํานวยความสะดวก เช่น ป้ายบอกทาง ป้าย ข้อความบอกจุดรับบริการ/ ป้ายประชาสัมพันธ์ไว้อย่าง ชัดเจน 24 มีการจัดเอกสารและตัวอย่างการกรอกข้อมูลเพื่อ อํานวยความสะดวกอย่างเพียงพอ