การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับผู้บริหาร) ประจำปี 2562

25 ล่าช้าเป็นครั้งคราว ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะให้เทศบาลนครปากเกร็ดควรมีระบบป้องกันและสํารองการ จัดการปัญหาระบบฐานข้อมูลล่ม เพื่อแก้ไขปัญหาและลดระยะเวลาในการให้บริการแก่ประชาชน 5.3 การรับรู้ข่าวสาร ผลการวิจัย พบว่าผู้รับบริการมีการรับรู้ข้อมูลข่าวสารในระดับ น้อยและปานกลางในหลายประเด็น อาทิ เทศบาลนครปากเกร็ดให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ที่สํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การค้าคอสโม บาซาร์ เมืองทองธานี/ เทศบาล นครปากเกร็ดให้บริการจองคิวทําบัตรประจําตัวประชาชนผ่าน www.smartpakkret.com/ ถ้าไม่ทํา บัตร ภายในระยะเวลาที่กําหนด ต้องเสียค่าปรับ/ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางเว็บไซต์ ของเทศบาล และเบอร์ตรงของงานบัตรประจําตัวประชาชน/ สามารถติดตามข่าวสารการให้บริการ ทําบัตรประจําตัวประชาชนได้ที่ เฟซบุ๊กสํานักทะเบียนท้องถิ่น เทศบาลนครปากเกร็ด ผู้วิจัยมี ข้อเสนอแนะให้เทศบาลนครปากเกร็ดปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ขั้นตอนการให้บริการ เอกสาร ที่เกี่ยวข้อง และสถานที่ให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชนแก่ประชาชนอย่างชัดเจนและทั่วถึง โดยอาศัยสื่อบุคคล ได้แก่ เจ้าหน้าที่ของเทศบาล ครอบครัว/ญาติ และเพื่อน รวมทั้งสื่อมวลชน/ สื่อเฉพาะกิจ ได้แก่ เว็บไซต์ของเทศบาลนครปากเกร็ด และป้าย/บอร์ดประชาสัมพันธ์ ซึ่งเป็นสื่อ ประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ