การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

53 ตารางที่ 6 สรุปจํานวนของประชากรและขนาดกลุ่มตัวอย่างแต่ละประเภท กลุ่มผู้รับบริการ จํานวน ประชากร ขนาดกลุ่ม ตัวอย่าง 1. ผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน 80 66 2. ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก 2,103 327 3. ผู้รับบริการการจดทะเบียนพาณิชย์ 793 257 4. ผู้รับบริการการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคาร 405 201 5. ผู้รับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน 28,383 379 รวม 31,764 1,230 ข. ผู้รับบริการที่ถูกสัมภาษณ์เชิงลึก กลุ่มบุคคลที่ถูกสัมภาษณ์จํานวน 50 คน มีดังนี้ 1. ผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน จํานวน 10 คน 2. ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก จํานวน 10 คน 3. ผู้รับบริการการจดทะเบียนพาณิชย์ จํานวน 10 คน 4. ผู้รับบริการการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคาร จํานวน 10 คน 5. ผู้รับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน จํานวน 10 คน เครื่องมือการวิจัย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ เป็นแบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์ และการสังเกต ดังนี้ 1. แบบสอบถาม ประกอบด้วย 5 ชุด สําหรับเก็บข้อมูลจากผู้เข้ารับบริการด้านต่างๆ ของเทศบาลนครปากเกร็ด ได้แก่ 1) ผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน 2) ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก 3) ผู้รับบริการการจดทะเบียนพาณิชย์ 4) ผู้รับบริการการ ขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคาร 5) ผู้รับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน แต่ละชุด ประกอบด้วยส่วนต่างๆ 5 ส่วน ดังนี้ ส่วนที่ 1 แบบสอบถามเกี่ยวกับลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับ การศึกษา อาชีพ รายได้และที่อยู่อาศัย ลักษณะแบบสอบถามเป็นแบบตรวจรายการ (Check list) และเติมข้อความ