การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

27 ทัศนคติเดิมที่มีอยู่และหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับความรู้ความเข้าใจหรือทัศนคติเดิมที่มีอยู่แล้ว เพื่อไม่ให้เกิดภาวะทางจิตใจที่ไม่สมดุลหรือมีความไม่สบายใจ ที่เรียกว่าความไม่สอดคล้องทางด้าน ความเข้าใจ (Cognitive Dissonance) 3. การเลือกรับรู้และตีความหมาย (Selective Perception and Interpretation) เมื่อบุคคลเปิดรับข้อมูลข่าวสารแล้ว ก็ใช่ว่าจะรับรู้ข่าวสารทั้งหมดตามเจตนารมณ์ของผู้ส่งสารเสมอไป เพราะคนเรามักเลือกรับรู้และตีความหมายสารแตกต่างกันไปตามความสนใจ ทัศนคติ ประสบการณ์ ความเชื่อ ความต้องการ ความคาดหวัง แรงจูงใจ สภาวะทางร่างกาย หรือสภาวะทางอารมณ์และจิตใจ ฉะนั้น แต่ละคนอาจตีความเฉพาะข่าวสารที่สอดคล้องกับลักษณะส่วนบุคคลดังกล่าว นอกจากจะทําให้ ข่าวสารบางส่วนถูกตัดทิ้งไป ยังมีการบิดเบือนข่าวสารให้มีทิศทางเป็นที่น่าพอใจของแต่ละบุคคลด้วย 4. การเลือกจดจํา (Selective Retention) บุคคลจะเลือกจดจําข่าวสารในส่วนที่ตรงกับ ความสนใจความต้องการ ทัศนคติ ฯลฯ ของตนเองและมักจะลืมหรือไม่นําไปถ่ายทอดต่อในส่วนที่ ตนเองไม่สนใจไม่เห็นด้วย หรือเรื่องที่ขัดแย้งค้านกับความคิดของตนเอง ข่าวสารที่คนเราเลือกจดจํา ไว้นั้น มักมีเนื้อหาที่จะช่วยส่งเสริมหรือสนับสนุนความรู้สึกนึกคิด ทัศนคติ ค่านิยม หรือความเชื่อของ แต่ละคนที่มีอยู่เดิมให้มีความมั่นคงชัดเจนยิ่งขึ้น และเปลี่ยนแปลงยากขึ้น เพื่อนําไปใช้เป็นประโยชน์ ในโอกาสต่อไป ส่วนหนึ่งอาจนําไปใช้เมื่อเกิดความรู้สึกขัดแย้งและมีสิ่งที่ทําให้ไม่สบายใจขึ้น ประเภทของสื่อ กาญจนา แก้วเทพ (2547) ได้แบ่งประเภทของสื่อไว้ 3 ประเภท คือ 1. สื่อบุคคล เช่น เจ้าหน้าที่การเกษตร เจ้าหน้าที่ส่งเสริม พนักงานสินเชื่อธนาคาร เพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร เจ้าของร้านจําหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นต้น 2. สื่อมวลชน โดยส่วนใหญ่มักจะศึกษาสื่อหลัก 3 ประเภท คือ วิทยุ โทรทัศน์ และ หนังสือพิมพ์ 3. สื่อเฉพาะกิจ มีมากมายหลายประเภท เช่น เอกสาร สิ่งพิมพ์ แผ่นพับ โปสเตอร์ แผ่นป้ายโฆษณา แผ่นปลิว สติกเกอร์ หอกระจายข่าว เสียงตามสาย การฉายภาพยนตร์เฉพาะเรื่อง นิทรรศการ เป็นต้น ดังนั้นอาจสรุปได้ว่า การรับข้อมูลข่าวสาร หมายถึง การนําข้อมูล ข้อเท็จจริง มาวิเคราะห์เพื่อประโยชน์ในการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา ในการศึกษาครั้งนี้ผู้ศึกษาได้จําแนก ประเภทของสื่อไว้ 3 ประเภท คือ สื่อบุคคล สื่อมวลชน และสื่อเฉพาะกิจ