การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

348 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ความสะดวก22 121.35 158.450 .599 .947 ความสะดวก23 121.35 152.766 .778 .945 ความสะดวก24 121.15 158.345 .681 .947 ความสะดวก25 121.35 152.345 .803 .945 ความสะดวก26 121.60 165.095 .088 .952 ความสะดวก27 121.90 161.779 .144 .956 ความสะดวก28 121.70 163.168 .108 .955 ความสะดวก29 121.35 153.924 .712 .946 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 29 Alpha = .949 5.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 21.80 9.432 .799 .944 ขั้นตอน2 22.05 7.629 .938 .925 ขั้นตอน3 21.75 9.250 .860 .938 ขั้นตอน4 21.95 7.524 .917 .930 ขั้นตอน5 21.80 9.221 .876 .937 ขั้นตอน6 21.90 8.305 .777 .947 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 6 Alpha = .947 5.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง7 17.55 3.524 .480 .805 ช่องทาง8 17.55 2.682 .690 .743 ช่องทาง9 17.45 2.997 .626 .763 ช่องทาง10 17.60 3.095 .601 .771 ช่องทาง11 17.65 3.397 .613 .773 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 5 Alpha = .809