การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

315 ข้อ คําถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 14. เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 15. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 16. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 17. เจ้าหน้าที่ให้คําแนะนําและตอบข้อซักถามอย่าง ชัดเจน 18. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้นอย่าง ได้เหมาะสม 19. เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการ และขั้นตอนการให้บริการเป็นอย่างดี 20. มีเจ้าหน้าที่ประจําพร้อมอํานวยความสะดวก เมื่อมีผู้ มายื่นขอจดทะเบียนพาณิชย์ 21. เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการตามระยะเวลาที่ได้แจ้ง ไว้ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 22. สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย 23. สถานที่ตั้งจุดให้บริการ มีความสะดวกต่อการ เดินทางมาติดต่อขอรับบริการ 24. เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความ ทันสมัย 25. มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการอย่าง เพียงพอ 26. มีสิ่งอํานวยความสะดวก เช่น ป้ายบอกทาง ป้าย ข้อความบอกจุดรับบริการ/ ป้ายประชาสัมพันธ์ไว้ อย่างชัดเจน 27. มีสถานที่จอดรถเพียงพอ 28. มีการจัดเอกสารแบบฟอร์มและตัวอย่างการกรอก ข้อมูลเพื่ออํานวยความสะดวกอย่างเพียงพอ 29. คู่มือการจดทะเบียนพาณิชย์ อธิบายชัดเจน เข้าใจ ง่าย