การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

279 1.5 ตําบลที่พักอาศัย ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มีที่พักอาศัยตําบลปากเกร็ด คิดเป็นร้อยละ 40.40 รองลงมาอยู่ในตําบลบางพูด คิดเป็นร้อยละ 26.90 และอื่นๆ คิดเป็นร้อยละ 12.7 ส่วนที่ 2 การมารับบริการของผู้รับบริการต่อการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด 2.1 ประเภทของการรับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มารับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน เนื่องจากบัตรสูญหาย คิดเป็นร้อยละ 39.60 รองลงมาคือ ทําบัตรประจําตัวประชาชนเนื่องจากบัตรชํารุด คิดเป็นร้อยละ 16.60 และทําบัตรประจําตัวประชาชนเนื่องจากเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ คิดเป็นร้อยละ 16.40 2.2 ระยะเวลาที่รับบริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่ใช้เวลาในการรับบริการทําบัตรประจําตัว ประชาชน ระหว่าง 1 - 15 นาที คิดเป็นร้อยละ 49.60 รองลงมาคือ 16 - 30 นาที คิดเป็นร้อยละ 36.10 และ 46 - 60 นาที คิดเป็นร้อยละ 6.90 2.3 จํานวนครั้งที่มารับบริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มารับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน จํานวน 2 - 5 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 62.50 รองลงมาคือ 1 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 35.40 และ 6 ครั้งขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 2.10 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด 3.1 สื่อในการได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน 3.1.1 สื่อบุคคล ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชน ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการทําบัตรประจําตัวประชาชน จากสื่อบุคคล คิดเป็น ร้อยละ 71.50 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 28.50 สําหรับผู้รับบริการ