การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

271 2.4 จํานวนครั้งที่ติดต่อกับเทศบาลต่อการขออนุญาต 1 เรื่อง (ผู้ขออนุญาตครั้งแรก ไม่ต้องตอบข้อนี้) ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มารับบริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด ที่มาติดต่อครั้งแรก และไม่ได้ตอบข้อนี้ คิดเป็นร้อยละ 70.10 ส่วนผู้รับบริการที่มาติดต่อกับเทศบาลต่อการขออนุญาต 1 เรื่อง จํานวน 2 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 12.90 รองลงมาคือติดต่อกับเทศบาล 3 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 7.50 และติดต่อกับเทศบาล 1 ครั้งขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 1.50 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคาร ของเทศบาลนครปากเกร็ด 3.1 สื่อในการได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด 3.1.1 สื่อบุคคล ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอน อาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคาร จากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 87.60 และไม่เคยได้รับข่าวสารจาก สื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 12.40 สําหรับผู้รับบริการที่ได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล ส่วนใหญ่ได้รับ ข่าวสารจากเจ้าหน้าที่ของเทศบาลนครปากเกร็ด คิดเป็นร้อยละ 77.60 รองลงมาคือ ได้รับข่าวสาร จากเพื่อน คิดเป็นร้อยละ 20.40 และได้รับข่าวสารจากครอบครัว/ญาติ คิดเป็นร้อยละ 17.90 3.1.2 สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการเคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ ขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคาร ของเทศบาลนครปากเกร็ดจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 86.40 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 13.60 สําหรับผู้รับบริการที่ได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ โดยส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากเว็บไซต์ ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 51.70 รองลงมาคือ โทรมาสอบถาม คิดเป็นร้อยละ 38.30 และได้รับ ข่าวสารจากป้าย/บอร์ดประชาสัมพันธ์ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 17.90