การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

257 2.2 ระยะเวลาที่มารับบริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่ใช้เวลาในการรับบริการโครงการสาธารณสุข เชิงรุก ของเทศบาลนครปากเกร็ด จํานวน 16 - 30 นาที คิดเป็นร้อยละ 61.80 รองลงมาคือ 1 - 15 นาที คิดเป็นร้อยละ 22.30 และจํานวน 46 - 60 นาที คิดเป็นร้อยละ 9.50 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ของเทศบาลนครปากเกร็ด 3.1 สื่อในการได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก 3.1.1 สื่อบุคคล ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนคร ปากเกร็ด เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกจากสื่อบุคคล คิดเป็น ร้อยละ 96.00 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 4.00 สําหรับผู้รับบริการที่ได้รับ ข่าวสารจากสื่อบุคคล ส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากประธานชุมชน/กรรมการชุมชน คิดเป็นร้อยละ 72.50 รองลงมาคือ ได้รับข่าวสารจากอาสาสมัครสาธารณสุขประจําหมู่บ้าน (อสม.) คิดเป็นร้อยละ 71.60 และได้รับข่าวสารจากครอบครัว/ญาติ คิดเป็นร้อยละ 7.60 3.1.2 สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการเคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ โครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด จากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 78.30 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 21.70 สําหรับผู้รับบริการ ที่ได้รับข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ โดยส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากการประชาสัมพันธ์ เสียงตามสาย คิดเป็นร้อยละ 57.20 รองลงมาคือได้รับข่าวสารจากป้าย/บอร์ดประชาสัมพันธ์ ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 21.40 และได้รับข่าวสารจากแผ่นพับของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 18.00 3.2 ระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ของเทศบาลนครปากเกร็ด ผลการศึกษาพบว่า ในภาพรวมการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของ เทศบาลนครปากเกร็ด มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับโครงการสาธารณสุขเชิงรุก อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 6.63 มีคะแนนต่ําสุด 0 คะแนน สูงสุด 7 คะแนน โดยพบว่า ผู้รับบริการมีระดับการ รับรู้อยู่ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 94.50 อยู่ในระดับน้อย คิดเป็นร้อยละ 3.70 และอยู่ในระดับ ปานกลาง คิดเป็นร้อยละ 1.80