การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

179 ตารางที่ 116 (ต่อ) (n=201) สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ จํานวน (คน) ร้อยละ ป้าย/บอร์ดประชาสัมพันธ์ของเทศบาล ไม่เคยได้รับข่าวสาร 165 82.10 เคยได้รับข่าวสาร 36 17.90 รวม 201 100.00 Call center 1132 ไม่เคยได้รับข่าวสาร 188 93.50 เคยได้รับข่าวสาร 13 6.50 รวม 201 100.00 โทรมาสอบถาม ไม่เคยได้รับข่าวสาร 124 61.70 เคยได้รับข่าวสาร 77 38.30 รวม 201 100.00 3.2 ระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือ รื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด ผลการศึกษาพบว่า ในภาพรวมการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอน อาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการขออนุญาตก่อสร้างดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคาร อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 8.88 มีคะแนนต่ําสุดเท่ากับ 0 คะแนน สูงสุด เท่ากับ 12 คะแนน โดยพบว่าผู้รับบริการมีระดับการรับรู้อยู่ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 68.20 รองลงมาอยู่ในระดับน้อย คิดเป็นร้อยละ 16.90 และอยู่ในระดับปานกลาง คิดเป็นร้อยละ 14.90 (ตารางที่ 117) ตารางที่ 117 จํานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับการรับรู้ข่าวสาร (n=201) ระดับการรับรู้ข่าวสาร จํานวน (คน) ร้อยละ น้อย (0.00-4.00 คะแนน) 34 16.90 ปานกลาง (4.01-8.00 คะแนน) 30 14.90 มาก (8.01-12.00 คะแนน) 137 68.20 รวม 201 100.00 คะแนนต่ําสุด 0 คะแนน สูงสุด 12 คะแนน X = 8.88 S.D. = 4.06